サイズ交換について

当店では、片道分（ご返送時）の送料をご負担いただくだけで、商品到着後でもサイズの交換が可能です。 ご希望の際は、商品到着後７日以内に当店までご返送ください。
また、ご試着は室内のみにてお願いしております。必ず、じゅうたんやカーペットなど、柔らかい床の上でご試着ください。

• ◎片道分送料のご負担でサイズの交換ＯＫ！
• ◎ご試着は室内で！
• ◎アウトレットなど一部商品は対象外！

ご返送いただく際の送料は、お客様にご負担いただいております。元払い（発払い）でご返送いただきますようお願いいたします。
サイズ交換後の商品を当店から発送する際の送料は、当店で負担いたします。

• 1. 商品到着

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• 2. 試着

  じゅうたんやカーペットなど、柔らかい床の上でご試着ください。ご協力のほど、よろしくお願い致します。
  ヒモ靴の場合は、ヒモを十分にゆるめ、靴ベラをご利用いただくと、スムーズに足入れができます。
  足入れ後はヒモをしっかりと締め、立ち上がった状態でサイズ感の確認を十分に行ってください。
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• 3. 返品交換シートに必要事項を記入

  

  • ・伝票番号
    ※納品書の右上に記載されているバーコード下、No. から始まる番号です。
  • ・ご購入者様名
  • ・交換前のサイズと、交換をご希望のサイズ
  • ・返品・交換の理由
    ※サイズ交換をご利用の場合は、「 サイズが合わない 」 にチェックをお願い致します。
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• 4.当店へ連絡（必須ではありません）

  下記項目を記載の上で、「 customer@lafne.co.jp 」まで、メールを送信ください。

  • 1.伝票番号
    ※納品書の右上に記載されているバーコード下、No. から始まる番号です。
  • 2.ご購入者様名
  • 3.お電話番号
  • 4.ご注文いただいた商品の商品コード
    ※納品書の商品コード欄に記載の英数字です。
  • 5.交換ご希望のサイズ
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• 5. 商品返送

  ご記入いただいた返品交換シートを必ず同封してご返送ください。
  返送時の送料は、お客様にご負担いただいております。配送業者の指定はございません。
  返送時の梱包は、お届け時の段ボールを再利用いただき、その他の梱包資材も、破れや汚れは気にせずに、そのまま再利用ください。

  ご返送は以下の住所までお願いいたします。
  〒243-0031 神奈川県厚木市戸室1-33-7 タナカ流通企画内 カサデパズ

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• 6. 当店で荷物の到着を確認

  ご返送いただいたお荷物の到着が確認でき次第、メールにてご連絡を致します。
  ※返送から１週間経っても当店から連絡がない場合は、お手数ですがこちらまでご連絡ください。
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• 7.交換商品発送

  サイズ交換後の商品を発送いたします。
  送料は当店で負担いたしますので、ご安心ください。
  ※メーカー倉庫から発送の商品の場合、サイズ交換商品の発送までに約７日ほどお時間をいただく場合がございます。
  ※受注生産商品の場合、交換ご希望のサイズをお作り直しする場合にも、約４０日ほど必要となります。
  ※サイズ交換後の商品を受け取る際は、コンビニ受け取りをご利用できません。ご購入者様のご住所にお届けいたしますので、その他住所をご希望の場合は、ご連絡をお願い致します。