返品OKについて

• 1. 返品の可否を確認

  返品をお断りする条件に含まれていないことをご確認ください。
  返品は商品到着後７日以内にお願いいたします。
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• 2. 返品交換シートのＡ欄に記入

  

  • 「A 返品」を○で囲んでください。
  • 伝票番号(※納品書の右上に記載されているバーコード下、No. から始まる番号です。)
  • ご購入者様名
  • 口座情報
    クレジットカード決済の場合：ご請求を取り消すことによりご返金となりますので、口座のご指定は不要です。
    クレジットカード決済以外の場合：ご返金をご希望の口座をご指定ください。（ご返金の方法は、決済方法により異なりますので個別にご案内いたします。）
  • 返品の理由
    該当する理由にチェックいただくか、その他としてご記入をお願い致します。
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• 3. 商品返送

  ご記入いただいた返品交換シートを必ず同封してご返送ください。
  返送時の送料は、お客様にご負担いただいております。配送業者の指定はございません。
  返送時の梱包は、お届け時の段ボールを再利用いただき、その他の梱包資材も、破れや汚れは気にせずに、そのまま再利用してください。

  ご返送は以下の住所までお願いいたします。
  〒250-0211 奈川県 小田原市 鬼柳167-3 DPL小田原センター(株)ココドット (担当:LAFNE) TEL：050-3614-9523

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• 4. 当店で荷物の到着を確認

  ご返送いただいたお荷物の到着が確認でき次第、メールにてご連絡を致します。
  ※返送から２週間経っても当店から連絡がない場合は、お手数ですがこちらまでご連絡ください。
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• 5. ご返金

  ご購入時の決済方法に応じて、ご返金の処理を開始いたします。
  クレジットカードの決済を取り消し処理することでご返金完了となる場合や、お客様にご指定いただいた口座に直接ご返金する場合など、決済方法に応じてご返金の方法が異なります。詳しくは、メールにてご案内いたしますのでご安心ください。

ご購入時の決済方法に応じて、返金の処理を開始いたします。

• クレジットカード決済等

  ご請求を取り消しとすることで返金となります。

• 代金引換・銀行振込・コンビニ前払い

  当店からお客様ご指定の口座へ返金となります。
  ※お届け時の送料と代引き手数料はお客様にご負担いただいております。

• 各種ポイント決済など

  ご注文を取り消しすることによって、各種ポイントの返還が行われます。
  ※詳しくは決済サービスのヘルプページをご覧ください。

• その他の決済方法（キャリア決済 後払い など）

  ご注文を取り消しすることで、ご請求も取り消しとなり返金となります。
  ご注文から一定以上の期間が経つ場合など、当店からお客様ご指定の口座への返金となる場合がございます。

クーリングオフは訪問販売や電話勧誘などに適用される制度です。通信販売では、購入するお客様自身の意思をともなって契約が結ばれますので、クーリングオフ制度は適用されません。
そのため、ご注文のキャンセルや返品、交換をご遠慮いただく記載をしている商品につきましては、どのような理由でもご注文のキャンセルや返品、交換はお断りいたします。ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。