返金ポリシー
返品について
kuonnでは、以下の条件に基づいて返品を承ります。
返品を承る条件
- 返品理由は問いません: 色味やサイズが合わないなど、どのような理由でも返品が可能です。
- 未使用の商品に限ります: 商品は試着のみ可能です。
- 返品可能期間: 商品お届け日から8日以内。
- 送料: ご返送時の送料はお客様負担となります。
返品をお断りする条件
- 野外での着用や試着以外で使用された商品。
- 破損、汚損、または香水やタバコの匂いが付着した商品。
- 商品の付属品（箱、タグ、説明書など）が欠けている場合。
- 返品不可と記載された商品。
- サイズ違いや色違いを目的とした大量購入。
- 海外への発送商品。
- お届け日から8日以上が経過した商品。
注意事項
- 送料や代引き手数料はご負担いただきます。
- 離島の場合、送料が異なる場合があります。
- 悪質な注文（頻繁な返品や大量購入後の返品）が見られた場合、ご注文をお断りする場合があります。
返金について
返品が承認された場合、ご購入時の決済方法に応じて返金を行います。
決済方法別の返金手順
- クレジットカード決済: ご請求を取り消し、カード会社を通じて返金。
- 代金引換: 指定口座へ返金（送料および手数料は負担いただきます）。
- 銀行振込・コンビニ払いなど: ショッピングプラットフォームの指示に従い処理。
- ポイント決済: ポイントサイトにてポイントを返還。
- その他（キャリア決済、後払いなど）: 注文取消または指定口座への返金。
クーリングオフについて
通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。返品や交換不可と記載された商品については、キャンセルや返品は一切お受けできません。